315消费者权益日，给各位爱美女士避坑
受害事情经过2023年8月6日上午10点到义乌卓彦医美做年卡中的脸部护理，见时间充裕临时决定把周年庆充值赠送的颈部点阵激光做了，机构宣传此项目能收紧皮肤去除颈纹。
给我做的是新来的崔成梅医生，敷完麻药后开始操作，一打下来我就觉得很痛，医生认为我麻药不耐受自己怕痛，不顾我呼喊边安抚我边给我打，还在有颈纹的地方叠加打了3次直至结束。
打完后我一直说很痛，就像被火烧了一样，护理师也说我的颜色比别人都暗，此时负责人郑晓华进来，看了后几人都出去了（后来我才知道是医生能量用太高出去商量对策，有经验的俞医生给别人打10，崔医生给我打30，整整3倍，且还在有颈纹处叠加打了3次），再进来后，郑给我做了褪黑滚针，又冰敷冷喷处理，折腾后还不见好，郑晓华披头散发不戴口罩手套给我抹了4.5遍利多卡因止痛。此时闺蜜正巧和我微信联系，闺蜜是学医出身，她看我拍去的图片就说是烫伤了不能用滚针不能抹麻药，我回她郑晓华说可以的，傻乎乎的没听闺蜜劝告。
下午5点时，护理师见我脸色苍白，郑叫我起来去注射间半躺并叫来我朋友抓暑筋，当时自己还有意识，我也以为自已躺太久中暑了，郑感觉不妙送了我到中心医院急救。
一到医院我就晕过去了，直到9点多才醒，老公说医生怀疑麻药过敏，崔医生的老公也过来了，他也是医生也说很有可能是麻药过敏，每个人体质不同。郑坚称不会，之前给我用过利多卡因都没事，是我血压低躺太久导致昏迷的，我不懂医学也不怀疑她说的（几个月后去看了别的医生才知道有创面后不能抹任何东西，皮肤通道打开后，麻药会100%吸收，没创面只有7%）。当晚回家路上老公很生气，只和我说了一句话：这是医疗事故你懂不懂？我还替郑说话：她们也不是故意的，我现在醒过来没事就好了。
第二天中午，郑提了礼品来我家看我，她打开小红书说点阵激光做完都是这样的，有个结痂过程，痂掉了就好了，还说这台仪器别人都没有用来做颈纹，这是她们机构自己研发出来的。（后面看小红书才知道别人都是打脸的，没人打颈部，颈部皮肤薄且有大动脉不能随意操作）。认识她多年，一直都很信任她，想着她们总不是故意的，人醒过来就万幸了，我们夫妻都没有为难郑晓华和崔成梅，没说过一句重话。她们给我一支生长因子后离开，并教我痛的时候用小风扇吹吹缓解。（后来咨询了烫伤科的医生才知道这一步大错特错，应该在无菌条件下抹烫伤药膏保持湿度和温度，让里面肉芽长好，才能减少疤痕形成！郑让我天天用风扇吹着止痛导致外皮快速结痂里面肉芽未长好！）
7号我按她说的开始涂抹后脖子变得更痛，痛的整晚都睡不着。郑说是我敏感先不涂，8号开始每天去卓彦店里上药护理。
这期间郑晓华和崔医生一直保证不会留疤，不会留色沉，能恢复原样。
8月21日时我很委屈和她说就算不会留疤难道就这么黑不提白不提的让我白受罪了吗？郑说确实没想过要给我赔偿，想着脖子搞好再说，当天郑给我一年脸部年卡，售价19800元，想着她承诺不会留疤我就同意了，知情的朋友们都说我很好讲话，毕竟她没多少成本。（没想到后面她和卫健局说这年卡价值3万元）。
可是事情不是她们说的那样，痂掉后慢慢看到疤痕了，9月9日时我发图问郑晓华疤到底能不能去掉，郑还是很有信心，说最多下面那一小块会有一点，但会给我做到看不出来，我选择相信她。
9月底时，郑在背后和我闺蜜、嫂子都说我是自己低血压昏迷的，她的操作没有问题，因为我和她说过2012年生儿子时晕倒过。我听后很气愤，把自己量的血压图片发到护理群里，郑又给我发私信狡辩没说过，是她们理解错了！
10月1日我去卓彦理论事情真相，在我前面她们心虚不敢狡辩，我直言疤去不掉我要起诉，郑晓华不接腔，崔医生保证肯定做到我满意为止。
没想到12月中崔医生突然走了，12月24日去做脸时郑晓华还是声称能量不高，我表妹做鼻子还打40呢！说我留疤是感染了，我质问她那我表妹留疤了吗？鼻子面积小皮肤厚能一样吗？天天都是到你店里护理为什么感染了？是你没给我搞好，疤去不掉我不肯歇的，她又不接腔直接走开了！！！
12月31日我去了上海九院看疤痕专科门诊，医生一看就说我打激素针了（当时自己还不知道，出来后问了俞医生才知道给我打了曲安耐德造成疤痕凹陷），医生不敢相信怎么能搞成这么严重，告诉我白色的不可能修复，数量多面积大也没法手术，做完手术还会产生新疤，凹陷的位置还是要打点阵激光刺激看能不能长点回来。我表示有心理阴影不敢再打点阵激光，医生表示理解，见我很难过还安慰我会好一点的。
上海回来后我很生气，气郑晓华安抚着欺骗我这么久，也气自己蠢。
知道她的性格习惯性逃避问题，面对面谈都不接腔2次了。被逼无奈2024年1月15日我将事情投诉到卫健局，疤痕已不可逆，想着希望在卫健局的调解下，让她道歉并赔偿，没想到郑晓华拒绝调解，认为我提的诉求60万是狮子大开口，我也不是平白无故说这个数，亲戚11年前去韩国花了30万治好脸上的疤痕，我也想去试试看，毕竟脖子也是裸露部位我难以接受自已有这么多疤痕，律师朋友也说调解肯定会有讨价还价的过程，不是我提多少就多少。没想到郑和卫健说最多赔一万，前面已经赔我价值3万的年卡了。上面已经提过是没疤的时侯并且保证不会留疤时谈的赠送脸部年卡，有疤没疤不能相提并论，并且价值也不是3万是19800，她还故意虚报价格。卫健局也拿她没办法叫我报到医调会处理，医调会的大叔说金额随便写反正要谈的，我想着多了她也不赔干脆只写20万吧，去韩国不够的再自己贴早点治好就算了，拖着天天失眠太闹心。
连医调会都没想到的是……她又拒调了！
这之后就是郑晓华开始扯皮，见人就说我的疤都已经好了还讹诈她，我是赚不到钱想去她那赚钱，简直做梦，一分没有，要曝光就曝光，1818黄金眼也可以去叫…………
认识几年下来，虽然没有多深的交情，也把她当朋友，颜术突然关店时她很为难，我和老公也去给她撑场子，鼓励她自己创业，开业送了绿植聊表心意，不图任何回报尽力介绍了近20位好友去她店里消费，她也赚了不少，没想到出事了就……
明明是她伤害了我，我却啥也不是！
事已至此……只怪自己识人不清！
愿大家都能吸取我的教训，心怀智慧，认真甄别医美机构：技术是核心，服务是关键，安全是底线！
术后重度结痂
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