“真的,这些医生都很优秀”
“医德真的很高尚,围绕病人和家属做服务”
“义乌市中心医院现在是三甲医院了,真的很不错”
76岁的余爷爷(化名)从感染楼病房一路摸索着找到了行政楼医务科,连连夸奖“那个不肯告诉我名字的医生”以及亲如家人的感染科医护团队,请求“一定要表扬他们”。
说着说着,老人便红了眼眶、满含热泪……
事情还要从七月初说起,反复咳嗽总不好的沈奶奶(化名)辗转治疗后在我院诊断为肺结核伴支气管结核,经感染科陶兴飞主任医师团队评估,采取口服药物加支气管镜下局部给药的治疗方案将取得最佳疗效。
了解多一点:支气管结核多发,如不治疗会导致支气管粘膜肉芽组组织、瘢痕增生,最后导致气管软化、塌陷、闭塞,患者会出现呼吸不畅、苦不堪言。针对该疾病,中心医院气管镜介入团队根据患者支气管结核类型开展多种介入治疗(如气管镜下精准给药、镜下球囊扩张、经支气管镜电刀电凝、APC处理、短期硅酮支架植入等),获得患者及家属一致好评。
气管镜治疗的主刀医生,是呼吸与危重症医学科副主任、副主任医师吴洪,也就是余爷爷口中“那个不肯告诉我名字的医生”。
“从有好转、到大有好转、再到再做一次治疗就差不多了,一次一次治疗的效果都跟我讲明白、说清楚,我这心里有底啊,看到治病的希望了啊,如沐春风,我心里特别感激,也非常激动!”
在前往医务科后,老人牢牢记住了吴洪的名字。在最后一次气管镜治疗前,余爷爷和特地赶来医院的儿子再一次向吴洪表达了谢意。“你这个吴洪医生都不肯告诉我名字的”,老人的语气里似乎有些气恼,但紧握着吴洪的手却久久没有松开。
除了吴洪,老两口也被感染科医护人员深深感动着。老人的子女都很优秀,但由于工作原因不能一直陪伴左右,此次住院,大部分时间是余爷爷陪护在旁。“我仔细观察过,这里的医生护士都很忙碌,但对待病人和家属始终都是很耐心、很仔细,我们儿女不在身边,他们就和家人一样照顾我们。”
说到这,老人又一次红了眼眶……时隔十年再次在中心医院住院,余爷爷感慨“变化真的太大了,医院真的越来越好了,真的是在为人民做服务”,点点滴滴都让老人无比动容。
金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖,患者和家属的信任与肯定,是给予医务工作者的高度评价和认可,更是医院发展前进的强大动力。
作为义乌老百姓的三甲医院,中心医院将始终坚持“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”的服务理念,充分发挥浙大一院托管优势,不断提高医疗技术、医疗质量,不断推进医院质量管理、精细化管理,让更多义乌老百姓在家门口就能享受到更有质量、更有水平、更有温度的医疗服务。