中信银行义乌佛堂支行开展了“春季护航”之“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

钱掌柜

近日，中信银行义乌佛堂支行开展了“春季护航”之“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升消费者的金融素养，增强其风险防范意识，营造良好的金融消费环境。

为顺利开展好本次宣传活动，该行精心组织、周密部署，通过支行晨会集中学习文件，强调宣传工作的重要性，并严格按照要求落实“细化宣传分工、强化工作协同”。该行对内强化员工理论知识培训，对外则利用厅堂主阵地，利用厅堂流量客户、到访客群、上门拜访等多渠道开展活动宣传，尤其关注老年客户等特殊群体。营业网点设立了专项公众教育区，摆放宣传折页，方便客户取阅。该行外拓团队走出厅堂，走进企业，开展送金融知识上门活动。工作人员向企业员工发放宣传资料，耐心讲解常见金融诈骗手段、防范方法、存款保险、账户安全使用等知识，还组织了现场互动问答环节，通过案例分析和实际操作演示，帮助他们更好地理解金融知识，提高防范风险的能力。

中信银行义乌佛堂支行将以本次消费者权益保护宣传为契机，持续做好客户服务和金融消费者权益保护工作，努力培养和提升客户的消保意识，提升了客户关系和品牌影响力，强化了金融消费者教育，促进了银行业文明服务质效和社会公众满意度“双提升”。