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本帖最后由 小稠 于 2025-4-1 13:06 编辑
您好！作为咱们培训班多年的忠实学员，我对机构的支持可谓不遗余力。当初，我毫不犹豫地购买了3万多元的课包，还积极向身边亲友推荐，成功介绍3个新客户报名。买课包时，你们销售拍着胸脯承诺，6个月以内宝宝能免费游，先扣课，后续返还。我多次确认，得到的都是肯定答复，这才放心让宝宝来上课。来之前，我按要求将宝宝出生证明发群里，满心期待享受这项福利。疫情期间，培训班停课很久，即便如此，我对机构的信任也从未动摇。可现在宝宝满6个月了，我询问课程返还情况，却石沉大海，迟迟得不到回应。回顾整个过程，我严重怀疑，是因为宝宝目前没有续课计划，负责对接的销售才消极对待。自从我表明暂时不续课，他就再也没主动联系过我，对于课程返还的问题，总是含糊其辞，敷衍塞责。一直以来，我对咱们培训班的教学质量十分认可，即便经历了漫长的停课，我也始终期待着能继续支持下去。但这次销售的行为，真的让我失望透顶。机构运营事务繁多我理解，但不能因为客户当下没有新的消费计划，就出尔反尔，随意践踏对客户的承诺。希望您能尽快督促相关人员，按约定返还课程。这不仅关乎我个人权益，更关系到机构的信誉与口碑。要是问题能妥善解决，我后续依然会坚定不移地支持，向更多人推荐咱们机构。期待您的答复，谢谢！
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